گزارش شده که دیسکورد در حال بررسی استفاده از هوش مصنوعی است تا به کاربران کمک کند راحتتر مکالمات را دنبال کنند؛ قابلیتی که میتواند برای هر کسی که پس از مدتی وارد یک سرور میشود و با حجم زیادی از پیامهای خواندهنشده مواجه میشود، نعمت بزرگی باشد. پیتر سلّیس، معاون ارشد محصولات دیسکورد، عملاً تأیید کرده که این پلتفرم میتواند به یک سیاهچاله اطلاعاتی تبدیل شود. او به وبسایت The Verge گفته:
«این مشکلی است که میخواهیم آن را حل کنیم. هدف ما این نیست که همه این دانش را در دیسکورد زندانی کنیم.»
در واقع، سالهاست کاربران اینترنت از افول انجمنها (فرومها) شکایت دارند و میگویند اطلاعات مفید به طرز عجیبی در باغهای محصور سرورهای خصوصی دیسکورد ناپدید میشود و دیگر هیچ موتور جستوجویی به آنها دسترسی ندارد. پیدا کردن راهحل برای مشکلات قدیمی اغلب به این معناست که باید بارها و بارها همان سؤالها را تکرار کنید، چون پاسخهای اصلی در میان انبوه پیامها دفن شدهاند.
دیسکورد در حال بررسی چند راه برای حل این مشکل است. یکی از این مسیرها، به گفته سلّیس، «گسترش قابلیتهایی شبیه فرومهاست که برای به اشتراکگذاری دانش ساختارمند مناسبتر هستند و ما احتمالاً میتوانیم روی آنها سرمایهگذاری بیشتری انجام دهیم، به ویژه برای توسعهدهندگان بازی.»
راه دیگر، که مدرنتر است، استفاده از مدلهای زبانی بزرگ مثل همان فناوریای است که پشت ابزارهایی مانند ChatGPT قرار دارد. ایده این است که این مدلهای هوش مصنوعی بتوانند حجم زیادی از متنهای شلوغ چت را پردازش کرده و یک خلاصه منظم ارائه دهند. سلّیس مکالمات طولانی را «اشیای به اشتراکگذاری بسیار ضعیف ساختار یافته» توصیف میکند و فکر میکند هوش مصنوعی میتواند آنها را به چیزی تبدیل کند که بهتر قابل اشتراکگذاری باشد و حتی شاید بتوان آن را به وب منتقل کرد.
البته فعلاً نباید خیلی هیجانزده شوید. سلّیس تأکید کرد که هنوز هیچ جدول زمانی مشخصی برای این کار وجود ندارد و گفت: «من هنوز راهحلی که واقعاً از آن راضی باشیم ندیدهام.» دیسکورد همچنین میخواهد مراقب باشد که کار اضافهای بر دوش مدیران سرورها، که ستون فقرات بدون دستمزد بیشتر جوامع هستند، نیندازد.
با این حال، به نظر میرسد فشار داخلی واقعی برای حل این مسئله وجود دارد. سلّیس به The Verge گفت: «به شما اطمینان میدهم که این مشکلی است که خود کارکنان دیسکورد هم آن را حس میکنند. و زمانی که مهندسان، طراحان محصول و مدیران محصول ما این مشکل را شخصاً تجربه کنند، معمولاً واقعاً میخواهند راهحلی برایش پیدا کنند.»